183038, г. Мурманск, Театральный бульвар, д. 11
+7 (8152) 474-001, +7 (8152) 567-800
8 (800) 100-405-8 Бесплатная линия

Выезд специалиста 1С

Выезд специалиста к Вам в офис – это один из наиболее открытых и надежных способов сопровождения программных продуктов 1С, при котором все необходимые операции с конфигурациями проводятся непосредственно на Вашем рабочем месте.

В зависимости от потребностей клиента выезд специалиста может быть плановый или срочный.

Плановый: выезд специалиста осуществляется в рамках абонентского обслуживания, в ходе которого, помимо обновления и консультирования выполняется целый ряд профилактических работ.

Срочный: специалист оперативно решает экстренные вопросы, возникшие у Вас в процессе работы с программой.

Во время выезда специалиста могут решаться следующие задачи:

  • обновление программных продуктов 1С;
  • выполнение регламентных работ, обеспечивающих бесперебойность работы системы;
  • настройка программы, создание новых отчетов и документов с учетом специфики деятельности организации;
  • доработка программных продуктов под уникальные бизнес-процессы компании;
  • анализ корректности ввода информации и составление рекомендаций по работе с программой;
  • консультации по построению и ведению учета в программе;
  • выявление и исправление сбоя в работе баз данных;
  • в случае необходимости, корректировка работы системы.
  • анализ правильности ведения архива;
  • индивидуальное или модульное обучение сотрудников;

Преимущества выезда специалиста к Вам в офис

Основное преимущество – это особый уровень коммуникаций, который позволяет клиенту понятнее сформулировать задачи, а нашему специалисту выявить скрытые потребности. Во время решения вопросов специалист может уточнить дополнительные детали у заказчика, а по окончании работ выполнить обучение работе с измененной частью программы и предложить на практике попробовать работу с обновленной версией.

При выезде специалиста в офис заказчика особенно эффективно может оказаться обучение пользователей на местах, так как обучение и практическая работа будут проводиться на реальных примерах, учитывающих специфику бизнеса клиента.

Участник рейтинга лучших сайтов